Kısa Tanıtım

Gold Mavi Ejderha, Khmer ve Siam “Vietnam, Kamboçya, Tayland”
(SGN-BKK) THY ile 10 gece
Ho Chi Minh City (2) - Hanoi (2) - Halong Bay (1) - Siem Reap (2) - Bangkok (3)
Tüm şehir turları ve giriş ücretleri dahil | 7 öğle yemeği ve 7 akşam yemeği dahil

Tur Detayları

Süre 11 Gün / 10 Gece

Kalkış noktası İstanbul

Varış (tur yeri) Vietnam - Kamboçya - Tayland

Ulaşım Tipi Uçak

Tur Kodu 10324

Çıkış / Dönüş

21.01.2027 – 31.01.2027 13.05.2027 – 23.05.2027

Tur Programı

Gün 1

| İstanbul

İstanbul Havalimanı dış hatlar gidiş terminali Türk Hava Yolları kontuarı önünde saat 23.25’te buluşma. Gecelememiz uçakta.
Gün 2

| İstanbul – Ho Chi Minh City (Saygon) | [A]

Bilet, bagaj ve pasaport işlemlerimiz sonrasında Türk Hava Yolları’nın TK0162 sefer sayılı uçuşu ile saat 02.25’te Ho Chi Minh City’ye uçuş. Yerel saat ile 16.30’da Ho Chi Minh City Havalimanı’na iniş. Pasaport ve bagaj işlemlerimizin ardından havalimanından aracımız ile akşam yemeğimizi alacağımız restorana hareket. Yerel bir restoranda alacağımız yemek sonrası otelimize transfer. Check-in işlemlerimizi gerçekleştirip odalarımıza yerleşiyoruz. Gecelememiz Ho Chi Minh City’teki 4* Northern Charm Hotel (vb.) otelimizde.
Gün 3
- | Ho Chi Minh City (Saygon) | [K
- Ö
- A]
Otelimizde alacağımız kahvaltı sonrasında Cu Chi Tünelleri turu için Cu Chi kırsal bölgesine hareket. 1940′lı yıllarda inşa edilmiş olan Cu Chi Tünelleri, iç içe geçmiş tünellerden oluşan, dev bir yer altı saklanma sistemidir. Önce Fransız koloni birliklerine karşı ardından da Amerikan Savaşı esnasında kullanılan bu tüneller sayesinde; Vietnamlı’ların birçok savaş başarısı elde ettiği söylenmektedir. Düşmana sessizce ve görünmeden yaklaşarak bir anda saldırıp ardından kaybolmayı sağlayan bu tünel sistemi içerisinde; sürünerek ilerlemeyi sağlayan uzun yollar, mutfak ve dinlenme bölümleri, silah depoları ve temiz içme suyu kuyuları bulunmaktadır. Buradan sonra öğle yemeği için yerel bir restoranda mola vereceğiz. Öğle yemeği sonrasında panoramik Saygon şehir turu için hareket. İlk önce 1960’larda Güney Vietnam Başkanının bağımsızlık sembolü olarak yaptırdığı ancak 1975 yılında tankların baskınıyla bu kez Güney Vietnam’ın düşüşünü temsil eden sarayı (Reunification Palace) göreceğiz. Ardından Opera Binası, Belediye Binası, Fransız Koloni döneminden kalma tarihi Posta Binasını ve Paris’tekinin birebir aynısı olan Notre Dame Katedrali’ni göreceğiz. Daha sonra Vietnam Savaşının korkunç izlerini gözler önüne seren Savaş Müzesini ve Ben Thanh adlı yerel pazarı da gezdikten sonra akşam yemeğimizi yerel bir restoranda alacak ve otelimize döneceğiz. Gecelememiz Ho Chi Minh City’teki 4* Northern Charm Hotel (vb.) otelimizde.
Gün 4
- | Ho Chi Minh City (Saygon) – Hanoi | [K
- Ö
- A]
Otelimizde alacağımız kahvaltı sonrasında check-out işlemlerimizi gerçekleştirip, Mekong delta turu için hareket. Özel teknemizle Mekong Irmağı’nda yolculuğumuz başlıyor. Turumuzda ilk olarak Thoi Son adası ziyaretimiz olacak. Bu ada Vietnamın meyve sepeti olarak adlandırılmaktadır. Bu adada birbirinden ilginç tropikal meyveleri tatma imkanımız olacak. Öğle yemeği için yerel bir restoranda mola vereceğiz. Öğle yemeği sonrasında yerel bir köy yolu üzerinde 15 dakikalık atla yürüyüş deneyimimiz olacak. Bu yürüyüş sonunda Chuong Duong Meyve Bahçelerine ulaşacağız. Bu bölgede hem tropikal meyveler hem de Vietnam’ın güzel yeşil çayını yerel Vietnam müziği eşliğinde tatma imkanımız olacak. Ardından Vietnam'a özgü sampan tekneleri ile bir kanal gezisi yapacağız. Tur sonrasında Ho Chi Minh City Havalimanına transfer. Bilet ve bagaj işlemlerimiz sonrasında yerel havayolları ile Hanoi'ye uçuş. Hanoi Havalimanı’na iniş sonrası bagaj işlemlerimizin ardından havalimanından aracımız ile akşam yemeğimizi alacağımız restorana hareket. Yerel bir restoranda alacağımız yemek sonrası otelimize transfer. Check-in işlemlerimizi gerçekleştirip odalarımıza yerleşiyoruz. Gecelememiz Hanoi’deki 4* Signature by M Village Tho Nhuom (vb.) otelimizde.
Gün 5
- | Hanoi | [K
- Ö
- A]
Otelimizde alacağımız kahvaltı sonrasında panoramik Hanoi şehir turuna başlayıp, eski meydana doğru yola çıkacağız. Birbirinden ilginç dar sokak ve evler arasındaki mağazaları geçerek hem şehir hem de yerel kültür hakkında bilgiler alacağız. Halkın Ho Amca dediği Vietnam devriminin mimarı ve Sosyalist Vietnam Cumhuriyeti’nin kurucusu Ho Chi Minh’in mumyasının sergilendiği Ho Chi Minh mozolesi ve 1958′den 1969′daki ölümüne dek son ikametgahı olan kazıklar üzerine inşa edilmiş evi ve Lotus çiçekli bir havuzun ortasından yükselen zarif tek Sütunlu Pagoda ziyaret edeceğimiz yerler olacak. Ayrıca, Fransız Koloni Döneminden kalma 36 tane birbirini dik şekilde kesen küçük caddelerden oluşan Eski Mahalle, İpek Caddesi, Kâğıt Caddesi, Ayakkabı Caddesi, Bronz Caddesi ve Pagoda görülecek diğer yerler arasındadır. Öğle yemeğimizi tur sırasında yerel bir restaurantta alacağız. Bu tur sonunda Vietnam’ın dünyaca ünlü Su Kuklaları Tiyatrosu’nun şovunu izlemek için hareket. Şov sonrası akşam yemeğimizi yerel bir restoranda alacağız. Akşam yemeğinin ardından otelimize transfer. Gecelememiz Hanoi’deki 4* Signature by M Village Tho Nhuom (vb.) otelimizde.
Gün 6
- | Hanoi – Ha Long Bay | [K
- Ö
- A]
Otelimizde alacağımız kahvaltı sonrasında check-out işlemlerimizi gerçekleştirip, Vietnam’ın doğal ve şaşırtıcı güzelliği Ha Long Körfezine doğru yola çıkıyoruz. Yolculuğumuzun ardından varışımızla beraber teknemize biniş. Tekne personeli tarafından bilgilendirme sonrasında geleneksel zengin çeşitlerden oluşan set menü öğle yemeğimizi alıp, kamaralarımıza yerleşiyoruz. Rehberimizin bildireceği saatte yerel kayıklar eşliğinde yaklaşık yarım saat süren Vung Vieng isimli balıkçı köyü gezisi için hareket. Devamında manzaranın ve denizin tadını çıkarmak için teknede serbest zaman. Vietnam usulü zengin çeşitlerden oluşan set menü akşam yemeğimizi teknemizde alacağız. Gecelememiz Ha Long Bay’deki 5* Aspira Cruises (vb.) teknemizde.
Gün 7
- | Ha Long Bay – Hanoi – Siem Reap | [K
- Ö
- A]
Tekne de erken uyandırma ve arzu eden misafirlerimiz için öğretmen eşliğinde Tai Chi yapma imkânı. Saat yaklaşık 07.00’ta aperatif kahvaltı sonrasında UNESCO tarafından koruma altına alınan Sung Sot Mağarası gezilecek. Tur sonrası tekneye geri dönüş. Saat yaklaşık 10.30’ta kabinlerin boşaltılması sonrasında Hanoi’ye doğru hareket. Hanoi’ye varışımızı takiben öğle yemeğimizi yerel bir restoranda alacağız. Yemek sonunda Hanoi Havalimanı’na doğru hareket ediyoruz. Bilet, bagaj ve pasaport işlemlerimiz sonrasında yerel hava yolları ile Siem Reap'a uçuş. Siem Reap Havalimanı’na iniş. Pasaport ve bagaj işlemlerimizin ardından havalimanından aracımız ile akşam yemeğimizi alacağımız restorana hareket. Yerel bir restoranda alacağımız yemek sonrası otelimize transfer. Check-in işlemlerimizi gerçekleştirip odalarımıza yerleşiyoruz. Gecelememiz Siem Reap’daki 5* Lotus Blanc Hotel (vb.) otelimizde.
Gün 8
- | Siem Reap | [K
- Ö
- A]
Otelimizde alacağımız kahvaltı sonrasında, UNESCO Dünya Mirası Listesi’nde yer alan ve 9 ile 15. yüzyıllar arasında Kmer İmparatorluğunun başkenti olan Angkor turu için hareket. İlk durağımız Angkor Thom ve Güney Kapısı olacak. Daha sonra Bayon Tapınağını, Baphuon Tapınağını, Ta Phrom Tapınağını gezecek ve Cüzzamlı Kral ve Fil Teraslarını ziyaret edeceğiz. Öğle yemeğimizi yerel bir restoranda aldıktan sonra, günün geri kalanını Guiness Rekorlar Kitabı’na dünyadaki en büyük dini yapı olarak geçen efsanevi tapınak-şehir Angkor Wat gezisi ile geçireceğiz. Angkor tapınakları arasında en büyük, en iyi korunmuş ve inanç yönünden en önemli tapınak olan Angkor Wat, önce Hindu sonra Budist Tağınağı olarak hizmet vermiş ve daima önemli bir dini merkez olmuştur. Akşam yemeğimizi yerel bir restoranda aldıktan sonra otelimize geri dönmeden önce akşam pazarında alışveriş için kısa bir serbest zamanımız olacak. Gecelememiz Siem Reap’daki 5* Lotus Blanc Hotel (vb.) otelimizde.
Gün 9

| Siem Reap – Bangkok | [K, Ö]

Otelimizde alacağımız kahvaltı sonrasında check-out işlemlerimizi gerçekleştirip, Tonle Gölü turu için hareket. Tonle Sap Gölü (Tonle Lake), Kamboçya’nın en büyük gölü ve Güneydoğu Asya’nın da en büyük tatlı su kaynaklarından biridir. En önemli özelliği, yağmur mevsiminde Mekong Nehri’nin ters akmasıyla genişleyip kışın yeniden küçülen “ters akış” sistemine sahip olmasıdır. Bu doğal döngü sayesinde göl, bölgenin en verimli balıkçılık alanlarından biri hâline gelir. Tonle Sap çevresinde yüzen köyler, su üzerinde yaşayan topluluklar ve zengin bir ekosistemi gördükten sonra öğle yemeğimizi yerel bir restoranda alacağız. Yemek sonrası Siem Reap Havalimanı’na transfer. Bilet, bagaj ve pasaport işlemlerimiz sonrasında yerel hava yolları ile Bangkok’a uçuş. Bangkok Havalimanı’na iniş. Pasaport ve bagaj işlemlerimizin ardından havalimanından aracımız ile otelimize transfer. Check-in işlemlerimizi gerçekleştirip odalarımıza yerleşiyoruz. Gecelememiz Bangkok’taki 4* Prince Palace Hotel Bangkok (vb.) otelimizde.
Gün 10

| Bangkok | [K]

Otelimizde alacağımız kahvaltı sonrasında Bangkok tapınaklar ve şehir turu için hareket. Şehir turumuzda Altın Buda Tapınağı (Wat Traimit), Yatan Buda Tapınağı (Wat Pho), Çiçek Pazarı, Çin Mahallesi, Parlamento Binası, Demokrasi Anıtı göreceğimiz yerler arasındadır. Tur sonu otelimize dönüş. Dileyen misafirlerimiz rehberimiz tarafından düzenlenecek opsiyonel Bangkok kanallar turuna katılabilirler. Gecelememiz Bangkok’taki 4* Prince Palace Hotel Bangkok (vb.) otelimizde. → Bangkok kanallar turu | 35 EUR yetişkin – 25 EUR çocuk (04-11,99 yaş) Aracımız bizi teknemize bineceğimiz rıhtıma götürecek. Chao Phraya Nehri'nin küçük kanalları arasında uzun kuyruklu tekneler (long-tail) ile bir tura çıkacağız. Kanallar içerisindeki gezintimiz bize geleneksel Tayland yaşamını daha yakından görme fırsatını verecek. Sütunlar üzerinde yükselen ahşap evlerin, yüzer mutfakların, önünde kutsal kedi balıklarını besleyecebileceğimiz Budist Tapınaklarının ve küçük aile işletmelerinin arasından geçerek eşşsiz bir deneyim yaşayacağız. Bangkok (özellikle eski kısmı olan Thonburi) ilk kurulduğunda, ulaşımın neredeyse tamamı nehirler ve kanallar (khlong) aracılığıyla yapılıyordu. Evler, dükkânlar ve pazarlar kanalların kenarına inşa edilmişti ve insanlar tekneyle işe, okula, pazara gidiyordu. Sokak yerine “su yolları” vardı ve bu sebeple buraya gelen yabancılar burayı "Doğu'nun Venedik'i" olarak adlandırdılar. Sebze ve erişteden elektrikli fanlar ve radyolar gibi modern ürünlere kadar her şeyi satan yaşlı satıcıların kanalda bir aşağı bir yukarı kürek çekerek ilerlediğini gördüğümüzde, bu ismin bugün hala doğruluğunu koruduğunu gözlemleyebileceğiz.
Gün 11

| Bangkok | [K]

Otelimizde alacağımız kahvaltı sonrasında serbest zaman. Dileyen misafirlerimiz rehberimiz tarafından düzenlenecek opsiyonel Yüzen çarşı turuna katılabilirler. Akşam dileyen misafirlerimiz rehberimiz tarafından düzenlenecek opsiyonel Akşam yemekli Baiyoke Sky ve Asiatique Riverfront turuna katılabilirler. Gecelememiz Bangkok’taki 4* Prince Palace Hotel Bangkok (vb.) otelimizde. → Yüzen çarşı turu | 45 EUR yetişkin – 25 EUR çocuk (04-11,99 yaş) Bu turumuz için Bangkok’un dışına çıkacağız. İlk önce bir Hindistan cevizi çiftliğini ziyaret edeceğiz. Çiftlikte Tayland halkının Hindistan cevizi ağacından nerelerde faydalandıkları hakkında bilgi alıp, bu ağaçtan yapılmış hediyelik eşyaları göreceğiz. Buradan sonra kısa bir yolculuk ile yerel teknelerin kalktığı iskeleye varacağız. İskeleden teknelere binip egzotik Tayland manzaraları eşliğinde yaklaşık yarım saatlik zevkli bir yolculuk ile meşhur Yüzen Çarşı’ya ulaşacağız. Yüzen çarşılar Tayland’ın ve yerel halkın yaşam tarzıdır. Yüzen çarşı olan her yerde yiyecek vardır. Nehir kenarında yiyecek yemek, bu yaşam tarzının ayrılmaz bir parçasıdır. Bu nehir üzerindeki kanoların üzerinde kurulan açık pazarı görecek ve alışveriş yapma imkanına bulacağız. Bu eşsiz deneyim sonrası Bangkok’a ve otelimize dönüş. → Akşam yemekli Baiyoke Sky ve Asiatique Riverfront turu | 55 EUR yetişkin – 40 EUR çocuk (04-11,99 yaş) Bu turumuzda ilk önce 85 kat ve 309 metre yüksekliği ile Tayland’ın en uzun binası olan Baiyoke Sky’a gideceğiz. Binanın 77. katında bulunan manzara terasından tüm Bangkok’u 360 derece görebileceğiz. Daha sonra binanın 78. katında yer alan restoranda bu müthiş manzara eşliğinde açık büfe akşam yemeğimizi alacağız. Ardından tarihi 19. yüzyılın sonu ve 20. yüzyılın başında Avrupalı ülkeler ile Tayland arasında ilk ticaretin başladığı dönemde inşa edilmiş East Asiatic Company'nin eski depolarına dayanan, tarih ve yenilenmiş modernizmin iç içe geçtiği, içerisinde 1500’den fazla dükkân ve restoran ile Bangkok’un en yeni eğlence ve alışveriş merkezi olan Asiatique’e gideceğiz. Burada gezmek ve alışveriş için vereceğimiz serbest zamanın sonunda otelimize dönüş.
Gün 12

| Bangkok – İstanbul | [K]

Otelimizde alacağımız kahvaltı sonrasında check-out işlemlerimizi gerçekleştirip, rehberimizin bildireceği transfer saatinde Bangkok Suvarnabhumi Havalimanı’na hareket. Bilet, bagaj ve pasaport işlemlerimiz sonrasında Türk Hava Yolları’nın TK0065 sefer sayılı uçuşu ile saat 10.10’da İstanbul’a uçuş. Yerel saat ile 16.45’te İstanbul Havalimanı’na iniş ve turumuzun sonu. Bir sonraki seçkin ve keyifli gezimizde buluşmak üzere veda ediyoruz. Kısaltmaların açıklamaları: [K] = Kahvaltı, [Ö] = Öğle Yemeği, [A] = Akşam Yemeği

Dahil olanlar

Türk Hava Yolları tarifeli seferleri ile IST-SGN ve BKK-IST parkurunda gidiş dönüş ekonomi sınıfı uçak bileti
Yerel Hava Yolları seferleri ile SGN-HAN parkurunda tek yön ekonomi sınıfı uçak bileti (uçuş aktarmalı olabilir)
Yerel Hava Yolları seferleri ile HAN-SAI parkurunda tek yön ekonomi sınıfı uçak bileti (uçuş aktarmalı olabilir)
Yerel Hava Yolları seferleri ile SAI-BKK parkurunda tek yön ekonomi sınıfı uçak bileti (uçuş aktarmalı olabilir)
Havalimanı vergileri
2 gece Ho Chi Minh City’de 4* otelde oda kahvaltı konaklama
2 gece Hanoi’de 4* otelde oda kahvaltı konaklama
1 gece Ha Long Bay’de 5* gemide tam pansiyon konaklama
2 gece Siem Reap’de 5* otelde oda kahvaltı konaklama
3 gece Bangkok’ta 4* otelde oda kahvaltı konaklama
7 öğle yemeği
7 akşam yemeği
Tüm havalimanı – otel – havalimanı transferleri
Programda belirtilen tüm turlar ve giriş ücretleri
Türkçe rehberlik hizmeti
Mesleki sorumluluk sigortası (1618 sayılı yasa gereğince)

Hariç olanlar

Vietnam vize bedeli
Kamboçya vize bedeli
Yurt dışı çıkış harcı
Dahil olduğu belirtilmeyen tüm müze ve ören yeri giriş ücretleri
Dahil olduğu belirtilmeyen yemekler ve yemeklerdeki içecekler
Opsiyonel olarak belirtilen turlar
Kişisel harcamalar
Tur güvence ve seyahat sağlık sigortası
Tur programında dahil olduğu açıkça belirtilmemiş tüm servisler
Yerel rehber, otel personeli, şoför bahşişleri (Zorunlu kişi başı 50 EUR rehber tarafından havalimanında nakit toplanacaktır)

Satış Sözleşmesi

Satış Sözleşmesi YURTİÇİ & YURTDIŞI GEZİ - REZERVASYON - PAKET TUR - KAYIT ve SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İş bu sözleşme OZYO TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Ozyo Tur), adresinde (“seyahat acentesi” olarak anılacaktır) ile hizmeti satın alan müşteri ve beraberindekiler arasında imzalanmıştır (“tüketici” olarak anılacaktır).

I- ÖDEMELER

1. Yurtiçi otel ve tur satışlarında, rezervasyon bedelinin en az %35’i kayıt anında, bakiyesinin ise satış tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde ödenmesi gerekmektedir. Turun başlangıç tarihine veya otele giriş tarihine 7 gün ve daha az bir süre kala ise tur/otel bedelinin tamamının kayıt anında ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.

2. Yurtdışı ve gemi turlarında, rezervasyon bedelinin en az %35'i kayıt anında, bakiyesinin ise gezinin başlamasından en geç 30 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Turun başlangıç tarihine veya otele giriş tarihine 30 gün ve daha az bir süre kala ise tur/otel bedelinin tamamı rezervasyon anında ödenmelidir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.

3. Kampanyalı satış (erken rezervasyon indirimi ve promosyonlu satışlar gibi) yoluyla, indirimli hizmet satın alan tüketici, hizmetin bedelinin tamamını rezervasyon tarihinde ödemekle yükümlüdür.

4. Özel ürün ve hizmetlerde, toplam tutarın, hizmetin başlamasından en geç 60 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.

II - İPTAL - VAZGEÇME - DEĞİŞİKLİKLER

1. Seyahat acentesi, gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması ve/veya mücbir sebeplerden dolayı paket tura ait sözleşmeyi iptal edebilir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı doğmaz. Seyahat acentesi, turu iptal ettiğini, katılımcılara bildirmek ve tüketiciden almış olduğu tüm ücretleri 14 gün içinde geri ödemekle yükümlüdür. Vize işlemi tamamlanmış olsa bile ilgili turun iptali durumunda tüketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu satın alan tüketicilerin vize sorumlulukları kendilerine aittir.

2. A - Yurtiçi otel satışlarında, tüketicinin rezervasyonu/sözleşmeyi hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar feshetmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği rezervasyon bedelinin tamamı kendisine iade edilir.

B- Yurtiçi otel satışlarında, tüketicinin hizmetin başlamasına 29 - 15 gün kalaya kadar rezervasyonu/sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %35'ini, 14 günden az bir süre kala iptal etmesi halinde ise tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup tarih değişikliği talepleri, ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir.

C- Yurtiçi ve yurtdışı paket turlarda, tüketicinin rezervasyonu/sözleşmeyi hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar feshetmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği rezervasyon bedelinin tamamı kendisine iade edilir. Ancak yurtdışı seyahatlerinde vize alınmış ise vize bedeli iade edilmez. Tüketici gezinin başlamasından 29 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi mücbir sebepler dışında iptal etmesi halinde gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir. Kampanyalı paket tur satışlarında (erken rezervasyon indirimi ve promosyon başlıklı paket turlar gibi), rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren her ne sebeple olursa olsun gerçekleşecek iptallerde gezi bedelinin tamamı yanar ve iade yapılmaz. İsim, tarih değişikliği ve devir talepleri kabul edilmez. Tüketici, bu durumda gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul ve taahhüt eder.

D- Gemi turlarında; tüketici hizmetin başlamasına 90 gün kalaya kadar rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %10’unu, 89 - 60 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %30'unu, 59 - 31 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %50'sini, 30 - 16 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %75'ini, 15 günden az bir süre kala rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde ise gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

E- Tüketicinin, hizmetin başlamasından 30 günden daha az bir süre kala kendisinin veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat işgaline engel rahatsızlıkları ve ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi kurul raporu ile bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. Tüketicinin, gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına otuz günden daha az bir süre kala, söz konusu duruma ilişkin belgeyi sunması kaydıyla, fesih bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın tüketicinin ödemiş olduğu bedel 14 gün içinde kendisine iade edilir.

F- Tüm Yurtiçi ve Yurtdışı hizmet iptallerinde ücret İadeleri; tüketicilere ödeme şekillerine göre yapılır. Döviz olarak yapılan ödemeler döviz cinsinden, TL olarak yapılan ödemeler TL cinsinden ödeme şekillerine göre iade edilir. Tüketici, ücret iadelerinde kur farkı talep edilemez.

3. 2.maddede belirtilen durumlarda, tüketicilerin sigorta kapsamında bulunan maddi zararı, ilgili sigorta şirketinden talep edilecektir.

4. Tüketici, yurtiçi otellerinin indirimli satış döneminde (yurtiçi erken rezervasyon kampanyalarında) satın almış olduğu indirimli ürünlerde, mücbir sebepler dışında, herhangi bir sebeple; isim ve tarih değişikliği, devir ve iptal talepleri kabul edilmez. Tüketici, bu durumda rezervasyon bedelinin tamamını seyahat acentesine cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

5. Tüketici başlangıcını kaçırdığı geziye, sonradan iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda, seyahat acentesi, tüketici adına yapılmış tüm rezervasyonları 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

6. Tüketici paket turu, hizmetin başlamasından 7 gün öncesine kadar yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığı ile bildirmek suretiyle 3. bir kişiye devredebilir. Devralan, bakiye ve devir sebebi ile doğan masraflardan devreden ile beraber sorumludur. Devredilen turlarla ilgili olarak vize işlemi tamamlanmış olan tüketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu devralan tüketicilerin ise vize sorumlulukları kendilerine ait olacaktır. Kampanyalı paket tur satışlarında devir kabul edilmez.

7. Mücbir Sebepler: Olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, savaş, savaş ihtimali, öngörülmez teknik hususlar gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil ediyorsa, taraflarca mücbir sebep olarak kabul edilir. Yolcunun veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıkları ve/veya ölümleri de tam teşekküllü devlet hastanesinden alınmış resmi kurul raporu olması şartıyla mücbir sebeptir.

8. Satışları nakit veya bankaların kredi kartları ile peşin ve/veya bankaların taksit yapan kredi kartları ile taksitli olarak yapılmaktadır. Kredi kartı ile yapılan satışlarda ödemenin yapılmaması halinde tüketici, kredi kart sözleşmesi imzalamış olduğu bankası ile muhataptır. Bu durumda bankanın uygulayacağı faiz oranları geçerli olup, seyahat acentesi konunun muhatabı olmayacaktır.

9. Sözleşme konusu işin ifasından sonra tüketicinin sözleşme bedelini ödemek için kullandığı kredi kartının, yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması iddiası ile ilgili banka veya finans kuruluşunun hizmet bedelini seyahat acentesine ödememesi halinde tüketici, itiraz edilen hizmet bedelinden ve her türlü zarardan rezervasyon tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte sorumlu olacaktır.

III-GENEL HÜKÜMLER

1. Tura katılan tüketicinin; her türlü gezide, 50cm x 70cm ebatlarından büyük olmamak kaydı ile 2 valiz, uçaklı seyahatlerde ise 20kg. bagaj götürme ve getirme hakkı vardır. Valizlerin ve içindeki eşyaların her türlü sorumluluğu sahiplerine aittir.

2. Paket tur programlarında ücrete dahil tüm hizmetler belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Rezervasyon esnasında tur paket bedeli ve ek hizmet bedeli adı altında iki ayrı ücret makbuz karşılığında tahsil edilir. Alınan bu bedeller rehberlik ücretini de kapsamaktadır.

3. Kokan, akan, yanıcı veya patlayıcı vasıfları olan veya çevresine rahatsızlık veren eşyalar ile kesici, delici ve ateşli silahlar ve her çeşit hayvan, seyahat acentesinin ayrıca ve açıkça ve yazılı izni olmadan taşıt araçlarına ve konaklanacak tesislere alınmazlar. Kimlik veya ruhsatlarının olması durumu değiştirmez.

4. Tüketiciye ait bagajların kaybı veya hasarı durumunda, seyahat acentesi personelinin ağır kusurundan doğmuş olması halinde, kaybolan veya hasar gören bagajın içinde bulunan eşyaların maddi ve manevi değeri ile sair vasıf ve özellikleri gözetilmeksizin, gezinin toplam bedeli içinde ulaşıma isabet eden kısmının 1/2'si, kaybolan eşya ve valizin maddi ve manevi tazminatı olarak seyahat acentesi tarafından eşya sahibi tüketiciye ödenir. Seyahat acentesi, tüketici tarafından kendisine yazılı olarak kıymetleri ile birlikte deklare edilerek teslim edilmiş eşyanın her türlü kaybından, hasarından ve çalınmasından en çok gezinin ulaşım bedeli kadar sorumludur. Kaybolan eşyanın tüketicinin kimliği, pasaportu vs. resmi evrakı olması halinde seyahat acentesine sorumluluk yüklenmeyecektir.

5. Seyahat acentesinin olası tur iptali bildirimleri, her tüketiciye münferiden yapılabileceği gibi, yüksek tirajlı bir gazetenin Türkiye baskısında ilan yolu ile genel olarak da yapılabilir. Bu durumda bildirim yükümlülüğü yerine getirilmiş sayılır.

6. Seyahat acentesi gezi kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçlarını, hareket saatlerini ve bunların hareket yerlerini programda belirtilen standartlara bağlı kalmak koşuluyla, tüketiciye bildirim yapılması suretiyle değiştirme veya tüketiciyi başka acenteye devretme hakkına sahiptir. Kayıt esnasında verilen tur programları örnek programlardır. Tur programlarında belirtilen ekstra turların organize edileceği tarihler ve katılımcı sayısına göre fiyatlar değiştirilebilir. Tüketici toplam gezi süresindeki gecelemenin kısaltılmaması, kalınacak tesislerin sınıf ve kategorilerinde değişiklik yapılmaması halinde gezi şartlarının yerine getirilmiş olduğunu kabul eder.

7. Seyahat acentesinden vize işlemlerini takip etmesi talep edildiği taktirde, tüketicinin en az altı ay geçerli pasaportu olması ve ilgili konsolosluğun belirlemiş olduğu evraklar ve süre çerçevesinde seyahat acentesine başvurması gerekmektedir. Seyahat acentesi vize işlemlerinde tüketici ile konsolosluk arasında aracı konumundadır ve vizenin alınmamasından sorumlu değildir. Vizenin konsolosluk tarafından onaylanmaması durumunda yukarıda belirtilmiş iptal şartları geçerli olacaktır.

8. Seyahat sigortası hizmeti satın alan veya seyahat sigortası paketinin içinde bulunan tüketicilerin eksik veya ayıplı ifa, hasar, zarar ve kayıpları ile ilgili teminatın kapsamı bu hizmeti sunan sigorta firmasının poliçesiyle belirlenmiştir. Seyahat acentesi bu teminatların içeriği, kapsamları ve uygulama şekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.

9. Otele veya gemiye varış günü odalar saat 14:00’den önce tüketicilere teslim edilmeyebilir. Otelden ayrılış günü tüketicilerin en geç 12:00’ye kadar odalarını boşaltmaları gerekir. Üç kişilik odalarda ilave yatak standardı oteline göre farklı olabilir.

10. Seyahat acentesinin paket tur sözleşmesinde öngörülen fiyat ve koşulları değiştirilemez. Liman, havaalanına iniş vergileri gibi diğer vergi ve ücretler ile döviz kurlarından kaynaklanan fiyat değişikliklerinde bu hüküm uygulanmaz. Ancak paket turdan önce yukarıda verilen nedenlerle meydana gelen fiyat artışı tüketiciye bildirilir. Bu durumda tüketici herhangi bir tazminat ödemeden sözleşmeden vazgeçme hakkına sahiptir. Vize masrafları, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen bedeller ve sigorta bedelleri hiçbir şart altında geri ödenmez.

11. Tüketicinin satın almış olduğu tur programındaki gezinin başlamasından sonra meydana gelen değişikliklerden Seyahat acentesi sorumludur. Seyahat acentesi, tüketici aleyhine olduğu ve zarar gördüğü aşikâr değişiklikleri, gezi sırasında veya gezi sonrasında TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümleri uyarınca tüketiciye bedel veya hizmet iadesi şeklinde tazmin edebileceği gibi, aynı zamanda, fiyata dâhil olmayan ve gezi esnasında tüketiciye verilen ek ve/veya alternatif düzenlemeler ile de telafi yoluna gidebilir. Ek veya ikame hizmetlerin tüketici tarafından alınıp kullanılması veya tüketilmesi, tüketicinin bedel iadesi ve tazminat haklarını ortadan kaldırır.

12. Tüketicinin başladığı turu hizmetin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettiğini seyahat acentesi yetkilisine ve konakladığı otele sebepleri ile birlikte yazılı olarak derhal bildirmek zorundadır. Aksi halde tüketici turu terk etmiş sayılmaz ve hizmeti alıp kullanmış addolunur. Tüketicinin şikâyetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak yetkiliye bildirmesi iyi niyetli tüketicinin özen borcudur.

13. Seyahat acentesi ile tüketici arasında kayıt esnasında akt olunan iş bu sözleşme hükümleri, tüketici tarafından okunmuştur. Tüketici, tesise ait tüm konaklama detaylarına ilişkin; broşür, web sitesi, satış yazılım programı vb. gibi kaynaklardan bilgilendirilmiştir ve kendisi ile birlikte aynı geziye katılacağını bildirdiği diğer şahısların adına da aynı şartlar altında kayıtlarının yapılmasını talep ve kabul ederek imzalamıştır. Tüketici, beyan etmiş olduğu voucher bilgilerinin yanlış ve/veya eksik olmasından doğacak fiyat farkını ödemeyi kabul eder.

14. Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu geziye katılan tüketici(ler), kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri tüketici(ler)nin bu sözleşmeyi imzalaması ile sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. Buna rağmen, sözleşmede bizzat imzalarının olmadığı gerekçesiyle geziye katılan tüketici(ler)nin seyahat acentesi aleyhine ve katılmış oldukları gezi ile ilgili dava, takipler ve seyahat acentesinin tüketiciye bu sözleşmede yazılı hususlar dışında bir bedel ya da tazminat ödemek zorunda kalması halinde, seyahat acetesinin sözleşmede imzası bulunan tüketici(ler)ye ödemiş olduğu fazla miktar için rücu hakkı mahfuzdur. Bu geziye katılan tüketiciler, imzalamış olmasalar dahi, taraflar arasında geçerli olacak bu sözleşme şartlarını katalog ve ilanlar ile öğrenmiş, geziye bu sözleşme şartlarında katılmayı kabul ve taahhüt etmiş sayılır. Bu sözleşmenin bir nüshasının sözleşmeye konu geziye katılacak/katılan kişiler adına düzenlenmesi ve sözleşme yapmaya görevlendirilen tüketiciye yazılı bir nüshasının verilmesiyle yasal yükümlülükler yerine getirilmiş sayılır. Acente tarafından tüketicinin faks,mail v.b iletişim adreslerine gönderilen sözleşme, voucher ve makbuz tüketici tarafından imzalanarak tekrar acenteye gönderilecektir. 24 saat içerisinde gönderilmemesi durumunda iş bu sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. İptal sigortasının geçerli olabilmesi için işbu sözleşmenin tüketici tarafından mutlaka imzalanıp acentaya gönderilmesi gerekmektedir.

15. Seyahat acentesi, geziye katılan tüketicilerle, otel, taşıyıcı firmalar ve gezi ile ilgili diğer hizmetleri sunan her tür üçüncü şahıs ve tüzel kişilikler nezdinde aracı konumundadır. Bu nedenle kendisine müracaat ile geziye kayıt olan tüketicilerin, seyahat acentesi ile taşımayı üstlenen müesseseler arasında yapılmış anlaşmalar hilafına; araçların programlarında gösterilen saatlerde hareket yerinde bulunmamasından, kara, hava ve deniz araçlarının her türlü gecikmelerinden, arızalanmalarından, sis, fırtına, tipi ve her türlü hava koşullarından, yol engeli gibi sebeplerden, yol güzergah ve rotalarını değiştirmelerinden, grev, terör, savaş ihtimali veya bunlara benzer mücbir sebeplerden, ulaşım aracını kullananın kendi hatasından veya üçüncü kişilerin şahsi kusurlarından veya öngörülemez teknik hususlardan kaynaklanan her türlü aksaklıklardan, maddi, manevi hasarlı kazalardan, konaklama tesislerinin eksik veya hatalı hizmetlerinden, seyahat acentesinin işleten sıfatı olmaması nedeni ile mevcut sorumluluğu bulunmadığını taraflar bilmektedirler.

16. Charter uçuşları ile ilgili tüm düzenlemeler uluslararası havacılık kurallarına tabi olduğundan Varşova Konvansiyonu hava yolları ile bu uçuşlarda her türlü saat değişikliği yapabilir. Hareket saati garanti edilemez. Taşıyıcı, biletlerde gösterilen duraklama yerlerini değiştirebilir veya duraklama yapmayabilir. Uçuş saatleri 48 saat önce kesinleştiğinden satış sırasında belirtilen saatler muhtemel saatler olup, bu konudaki değişiklikler nedeni ile seyahat acentesi sorumlu tutulamaz. Bu sebeple yapılacak iptal ve iade talepleri de kabul edilemez.

17. Tur programlarında ücrete dâhil tüm hizmetler ayrı ayrı belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Ekstra tur ücretlerini ve içeriklerini gidilen şehir veya ülkelerdeki yerel acenteler belirlemekte ve önermektedir. Bu turlar ancak yeterli katılımın sağlanması halinde yapılabilecek olup, ekstra turların yapılmaması neden ile seyahat acentesinden hiçbir tazminat ve/veya iade talep edilemez.

18. Seyahat acentesi, taahhüt ettiği hizmetin başlamasından sonra meydana gelen mücbir hal, tüketicinin sorumlu olduğu hal ve 3. kişilerin şahsi sorumluluklarından kaynaklanan haller dışındaki sebeplerden sorumludur.

19. Bu sözleşmede yazılı olmayan hususlarda 1618 SY., 6502 SY., 2634 SY., IATA, IHA., UFTAA konvansiyon hükümleri, sivil havacılık kanunu, TBK., TTK., Türkiye'nin dahil olduğu uluslararası sözleşmeler ve bunlara bağlı olarak çıkartılmış tüzük, yönetmelik, genelge ve tebliğler ile uluslararası kabul gören Frankfurter Tabelle’nin Türkiye'de tatbik bulan TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri tatbik olunacaktır. Taraflar arasında iki nüsha olarak tanzim edilmiş bulunan iş bu voucher ve paket tur sözleşmesi taraf yetkililerince tüm ekleri ile birlikte önlü arkalı olarak tanzim edilmiş, okunmuş, kontrol edilerek kabul edilmiştir. Taraflar karşılıklı kabul ettikleri, taahhüt ve edimlerini birlikte imza altına alarak kabul ve teyit etmişlerdir. Seyahate katılacak olan ve bu sözleşmede adları yazılı müşteriler adına işbu voucher ve sözleşmeyi kabul eden ve taraf adına vekaleten imzalamış olduğu kişilere karşı tüm hukuki sorumluluğun kendisine ait olduğunu ayrıca kabul ve taahhüt etmiştir.

20. Yurtdışı ve Kıbrıs uçuşlarında her iki ebeveyni ile seyahat edemeyecek olan 18 yaş altı çocuklar için noterden muvafakatname alınması zorunludur. Aksi taktirde uçuş yapılamaz.

HİZMET KUSURU ŞİKÂYETLERİ: Ayıplı veya kusurlu hizmet sunulması halinde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca belirlenen maddi sınırlara göre Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

HİZMET GARANTİSİ:

Yeterli katılım olması ve mücbir sebeplerin olmaması durumunda seyahat acentesi, gezi hakkında, verilmiş ilanlardan ve yayınlanmış broşürlerden müstakil olarak yukarıda taahhüt ettiği hizmetleri, yine yukarıda yazılı bedel mukabili yerine getirmeyi kabul ve taahhüt etmiştir. Seyahat acentesinin kısmen veya tamamen yukarıda yazılı taahhütlerini yerine getirmemesi halinde müşteriye yapılacak geri ödeme miktarının TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümlerine müstakil olarak yukarıda taahhüt ettiği hizmetleri, yine yukarıda yazılı bedel mukabili yerine getirmeyi kabul ve taahhüt etmiştir.

Müşteri ve Beraberindekiler Adına Adı Soyadı:

Tarih:

İmza

Belgeyi Tanzim ve İmza Eden Seyahat Acentası Memuru Adı Soyadı:

İmza

HİZMET GARANTİSİ :

Tüketici, OZYO TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’nin bağlı olduğu grup şirketleri, işletmekte olduğu markalar, tedarikçileri ve işbirliği içerisinde olduğu kuruluşlara ilişkin hizmet, reklam, ilan, kampanya ve faaliyetleri hakkında; kendisine bilgilendirme yapılmasına ve 6563 sayılı kanun uyarınca ticari elektronik iletiler, sms, mms vb. paylaşılmasına onay vermektedir. Tüketici verdiği onayı iptal etmek isterse bu durumu OZYO TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ’nin işbu sözleşmede yer alan iletişim kanallarına bildirecek ve OZYO TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ bilgilendirmeyi sonlandıracaktır.

Kabul ediyorum.

Adı Soyadı:

İmza:

2.949,00 €'den Başlayan Fiyatlarla

≈ 163.407 ₺